Googleマップ・Instagram・LINEの返信を24時間以内に代行。
本業に集中できる、静かな運用環境をつくります。
対象：飲食店・美容室・整体/整骨院・クリニック・民泊/ホテル
データで見る、対応の有無による差異。
あなたのお店は どれに近いですか？
スタッフ2〜3人いても、誰が返信するか決まってなくて結局放置。気づいたら2週間経ってる。
オーナーは感情的になりやすい。カッとなって返信しかけて、冷静になってゾッとした経験がある。
月のDMが50件超えてきたあたりから、口コミまで手が回らなくなった。放置が一番危ないのに。
AI下書き＋人間チェックのハイブリッド運用で、
品質と速度を両立。店舗のトーンに合わせた返信を代行します。
初期費用0円。月額は最短翌月から停止できます。
※件数超過は1件あたり ¥300（税込）／ 複数店舗はご相談ください
この品質の返信を、あなたの店舗名で届けます
無料相談でサンプルを確認する →
返信代行だけでなく、運用状況を可視化するレポートもお届け。
データに基づいた改善で、口コミ評価の向上を支援します。
どの口コミにいつ返信したか、すべて記録。対応漏れゼロを実現します。
1週間の評価分布や対応件数を数値で可視化。トレンドを把握できます。
Proプラン限定で、毎月3つの専用成果物をお届けします。
| サービス内容 | Lite ¥3,980 |
Pro ¥19,800 |
|---|---|---|
| 口コミ返信（月間上限） | 10件 | 60件 |
| 対応チャネル数 | 1ch（Google） | 3ch（Google+IG+LINE） |
| 返信対応時間 | 72時間以内 | 24時間以内 |
| 返信文のトーン調整 | ✓ | ✓ |
| 月次ログ | ✓ | ✓ |
| 週次サマリー | − | ✓ |
| 月次レポート | − | ✓ |
| 改善提案（月3本） | − | ✓ |
※ 表示価格は税込・初期費用0円。件数超過は1件¥300。チャネル追加・スピードUP等は追加オプションで対応可能です。
※成果物の詳細サンプルはこちらからご確認いただけます
15分のヒアリングで、店舗の課題と適したプランをご提案いたします。
費用対効果が合わない場合、無理にお勧めすることはございません。
営業電話なし／契約前のご相談は無料／最短3日で運用開始可能
15分のオンライン打ち合わせ。
課題とご要望をヒアリング。
対象チャネルの管理権限を
共有いただきます。
初週は承認制で品質確認。
トーンを調整します。
ルール確定後、自動運用へ移行。
最短3日で開始。
口コミ対応を徹底した店舗の実績（リサーチ結果より）
共通成功要因
48時間以内の返信 × 具体的な内容への言及 × 返信で約束した改善の実行
返信を誤った・放置した店舗の末路（2024-2025年実例）
炎上後の復旧には6〜12ヶ月かかる
削除申請・逆SEO対策・信頼回復プログラム等のコストは80〜190万円。
そもそも炎上させないための「予防投資」が最も費用対効果が高い。
本サービスは「一次返信」に特化しています。
【対応範囲】
・口コミへの謝罪・感謝の一次返信
・DM問い合わせへの初期対応
・テンプレート＋軽いカスタマイズ
・法的リスク・炎上リスクの回避
【対応範囲外】
・クレームの解決交渉
・返金・補償の判断
・事実確認が必要な対応
責任範囲を明確にすることで、迅速かつ安全な返信を実現しています。深刻なケースは、店舗様へエスカレーションいたします。
AIは下書き作成に使用しますが、必ず人間がチェック・修正してから投稿します。
店舗のトーンに合わせた「言い回し辞書」を作成し、一貫した返信品質を担保します。
はい。炎上回避のテンプレートを多数ご用意しております。
★1〜2のネガティブ口コミは、投稿前に必ずご確認いただくフローになっています。
法的対応が必要な深刻なケースは、専門家への引き継ぎをご案内します。
権限は業務遂行に必要な最小限のみ付与いただきます。
2段階認証の設定を推奨しており、契約終了時は速やかに権限を削除いたします。
これまでセキュリティインシデントは発生しておりません。
最低契約期間は1ヶ月です。
解約希望月の前月末までにご連絡いただければ、翌月から解約可能です。
まずは1ヶ月お試しいただき、効果を実感してから継続をご検討ください。
最短3日で運用開始可能です。
ヒアリング→権限付与→テスト運用の流れで進めます。
お急ぎの場合はご相談ください。
口コミへの返信率が32%を超えると来店率が最大80%改善するというデータ（Uberall調査）があります。
仮に月商300万円の店舗で新規来店が月5%改善した場合、月15万円の売上増に相当します。
Standardプランの月額と比較すると、コスト以上の効果が出るケースが多くあります。
まずは無料相談で、あなたの店舗規模に見合った試算をご提示します。
3つの点で違います。
① 継続性：自社対応で最も多い失敗は「忙しくなると止まること」です。当サービスは業務委託のため、繁忙期でも対応が途切れません。
② 炎上リスク管理：AIツールは文章を生成しますが、投稿の最終判断はオーナー様になります。感情的になりやすいネガティブ口コミは、第三者が関与することで誤った返信を防ぎます。
③ 品質の一貫性：店舗トーンに合わせた「言い回し辞書」を作成し、スタッフが変わっても一貫した返信品質を維持します。
口コミ評価の改善は、返信対応だけでなく店舗のサービス品質や口コミ数にも影響を受けるため、一定期間の継続が重要です。
ただし、最低契約は1ヶ月のため、効果が感じられない場合は翌月から解約いただけます。
初月のテスト運用期間中に、返信トーンや運用フローを一緒に調整しますので、「合わない」と感じた段階でご遠慮なくお申し出ください。
15分のヒアリングで、店舗に適したプランと
業種別の返信サンプルをご提示いたします。
営業電話なし／契約前のご相談は無料／最短3日で運用開始可能